柴田 俊

スペースアップという大阪のリフォーム会社を創業後10年連続増収、売上20億円までにした社長が書いた本です。

最初は、社長や一部優秀な営業スタッフの属人的能力によって、会社が伸びていたそうですが、現在は組織として業績を伸ばす仕組みをつくり、更に成長を続けているそうです。

社長などの一部の社員の能力に頼った営業では（業種にもよりますが）3億円か、10億円という壁を乗り越えられません。それ以上の成長を目指すためには、ある時点で大きく仕組みを変える必要があります。

その変更を、小西さんの所では、経営危機とも言えるほどの、かなりの痛手を負って実行したそうです。もし、ある程度事前に分かっていたら、そこまで痛手を負わなくてもすんだという考えで、中小企業向けのコンサルティング会社を立ち上げたそうです。

先日、小西さんのセミナーを聞いてきました。情熱があふれ出ている内容でした。

属人的な営業から、組織的な営業に。歩合制から固定給に。中途採用から新卒採用に。その様な変革が、売上３億（または１０億）の壁を乗り越えるための重要なポイントだと本にも書かれ、セミナーでも言われていました。

私の場合は、まずは、壁が見えるところまで行かないといけないですが、頑張ろうという気を出させてくれた本でした。

企業元気化プログラム
	小西 正行 おすすめ平均 情熱レベルを数値化せよ！ 注目すべきお勧めの１冊！ ベンチャー企業幹部として気付き 実践レベルでの話で説得力がある。 社員の意識改革に使える Amazonで詳しく見る by G-Tools

今日は、うちの製品のお客さんである愛知県新城市の春日眼科さんに行ってきました。

このブログでは、会社や会社の製品の宣伝をしないことにしているのですが、少しだけ春日眼科さんで使っていただいているシステムの紹介をします。

アイレセプション2という商品で、クリニック向けの受付チケットシステムです。受付をすると、受付番号が印刷された受付票を発行し、それをもって患者さんが待つものです。待合室にある画面で、現在の待ち人数と、診察中の受付番号が確認できます。同じ情報が、インターネット上でも確認できたり、順番が近づいたときにメールでお知らせする機能もあります。

似たようなシステムはたくさん世の中にあって、正直、ジーアップの製品はそれほど売れている訳ではありません。

売れていない理由を研究して、売れるようにしたいと思って最近ずっと考えています。その一貫として、導入していただいている春日眼科さんに行ってきました。

現状の感想や、不満点はもちろん、どうやってうちの製品を見つけて、何と比べて、どうしてうちの製品を選んだのか、購入前にはどんな不安があって、それは購入後どうだったか、というようなことを、ずけずけと聞いてしまいました。

細かいその内容は、商品の紹介サイトに掲載しますが、私が最も嬉しかったのは、この商品がすでに無くてはならないものになっているということでした。また、この商品が「うち（春日眼科さん）にとっては最高の商品です」と言われたことです。

「絶対いいものだから、もっと自信を持って売ったらいいですよ」とも言われ、本当に元気が出ました。

売り方については、もっともっと工夫して努力する必要があると思いますが、商品そのものは、ちゃんと価値を認めてもらえるところもあるのだと分かったのは、とても嬉しかったです。

お客さんに感謝されるというのは、やはり一番嬉しくて、また、自分の元気が出る元だと言うことを改めて感じました。